BF Beratung, Coaching & mehr

Inhaberin: Bettina Felkel
Dycker Str. 22
41564 Kaarst
E-Mail: [email protected]

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen BF Beratung, Coaching & mehr, Inhaberin Bettina Felkel, und ihren Kundinnen und Kunden. Sie gelten sowohl für Verbraucherinnen und Verbraucher als auch für Unternehmerinnen, Unternehmer und Unternehmen.

Die AGB sind Bestandteil aller Verträge, die über Coaching-, Beratungs-, Trainings-, Kurs- oder sonstige Leistungen geschlossen werden. Sie gelten auch für zukünftige Leistungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich in Textform zugestimmt.

Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Maßgeblich ist stets die deutsche Fassung.

2. Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

3. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages können insbesondere Einzel-Coachings, Gruppen-Coachings, Beratungsleistungen, Workshops, Trainings, Kurse, Gesamtpakete sowie Online-Formate sein. Die genaue Leistung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

4. Zustandekommen des Vertrages

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie ein Angebot schriftlich oder in Textform annehmen, eine Buchung über die Website vornehmen oder eine entsprechende Bestätigung per E-Mail erhalten.

Ein Erstgespräch dient ausschließlich der Klärung Ihres Anliegens und stellt noch keinen Vertragsschluss dar. Maßgeblich für den Vertragsinhalt ist stets die schriftliche Vereinbarung einschließlich dieser AGB.

Sofern die Buchung eines Coachings, einer Beratung oder eines sonstigen Angebots über ein auf der Website eingebundenes Terminbuchungstool (z. B. HubSpot) erfolgt, kommt der Vertrag mit Abschluss des Buchungsvorgangs und der anschließenden Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.

Mit der Buchung erklären Sie sich mit der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzerklärung sowie – sofern einschlägig – der Widerrufsbelehrung einverstanden.

5. Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeit

Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Rechnungsstellung erfolgt per E-Mail als PDF oder auf Wunsch per Post. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von zehn Tagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Zusätzlich können pauschale Mahnkosten in Höhe von 5,00 Euro erhoben werden. Die Anbieterin ist berechtigt, Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten.

6. Vertragslaufzeit und Kündigung

Die Laufzeit des Vertrages richtet sich nach dem jeweils gebuchten Angebot. Der Vertrag endet automatisch, sobald die vereinbarte Leistung vollständig erbracht und die Vergütung vollständig bezahlt wurde.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

7. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Beginnt die Leistung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist, kann im Falle eines Widerrufs ein angemessener Betrag für die bereits erbrachten Leistungen berechnet werden.

Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

8. Durchführung der Leistungen

Die Dauer einzelner Coaching- oder Beratungseinheiten richtet sich nach dem gebuchten Angebot, für Einzel-Coachings beträgt sie in der Regel zwischen 60 und 90 Minuten. Für Trainings, Workshops und individuelle Beratungsleistungen gilt die im Vertrag vereinbarte Dauer.

Die Leistungen werden online, in den Räumen der Anbieterin oder nach gesonderter Vereinbarung an einem anderen Ort erbracht. Reise- und Übernachtungskosten werden gesondert in Rechnung gestellt.

9. Leistungsumfang und nicht wahrgenommene Termine

Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils vereinbarten Angebot. Nicht wahrgenommene Termine verfallen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

10. Stornierung von Einzelterminen

Stornierungen bedürfen der Textform. Einzeltermine können bis 22 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Bei einer Stornierung zwischen dem 21. und 8. Tag vor dem Termin werden 70 % des vereinbarten Honorars berechnet. Ab sieben Tagen vor dem Termin ist das volle Honorar fällig. Bereits entstandene Aufwände können zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

11. Stornierung von Gesamtpaketen und Kursen

Gesamtpakete und Kurse sind inhaltlich zusammenhängende Weiterbildungen, die aus mehreren zeitlich voneinander getrennten Bausteinen bestehen. Maßgeblich für alle Stornierungsfristen ist der Beginn des ersten Bausteins. Eine Stornierung einzelner Bausteine eines Gesamtpakets oder Kurses ist ausgeschlossen.

Bei einer Stornierung bis 22 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird die vereinbarte Vergütung vollständig erstattet. Erfolgt die Stornierung zwischen dem 21. und 8. Tag vor Veranstaltungsbeginn, werden 30 % der Vergütung einbehalten. Ab sieben Tagen vor Veranstaltungsbeginn ist eine Stornierung nicht mehr möglich, die Vergütung ist dann in voller Höhe zu zahlen. Bereits entstandene Aufwände können zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

12. Absagen und Änderungen durch die Anbieterin

Die Anbieterin ist berechtigt, Veranstaltungen aus wichtigem Grund, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt oder organisatorischen Gründen, abzusagen oder zu verschieben.

In diesem Fall werden bei Einzelveranstaltungen bereits gezahlte Gebühren vollständig erstattet. Bei Gesamtpaketen oder Kursen erfolgt eine anteilige Erstattung entsprechend dem Verhältnis der ausgefallenen Leistung zum Gesamtumfang.

Der Wechsel von Referierenden, geringfügige Programmänderungen oder eine Umstellung von Präsenz- auf Online-Formate berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung oder zum Rücktritt vom Vertrag.

Wird eine Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann bis 14 Tage vor Beginn vom Vertrag zurückgetreten werden.

13. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich für den eigenen Gebrauch genutzt werden. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

14. Erfolgsgarantie

Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter wirtschaftlicher, beruflicher oder persönlicher Erfolg kann jedoch nicht garantiert werden.

15. Haftung

Die Haftung der Anbieterin ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, typischen Schaden.

Die Haftung ist in diesen Fällen auf 500.000 Euro je Schadensfall begrenzt. Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

16. Vertraulichkeit und Datenschutz

Die Anbieterin verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren. Es gilt ergänzend die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.

17. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt ruhen die Leistungspflichten für die Dauer der Beeinträchtigung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

18. Digitale Inhalte und Downloads

Die Anbieterin stellt im Rahmen ihrer Angebote gegebenenfalls digitale Inhalte zur Verfügung. Digitale Inhalte sind insbesondere PDF-Dateien, Arbeitsblätter, Präsentationen, Aufzeichnungen, E-Books oder vergleichbare Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.

Die digitalen Inhalte werden Ihnen entweder per Download-Link, per E-Mail oder über einen geschützten Online-Zugang zur Verfügung gestellt.

Die digitalen Inhalte sind ausschließlich zur eigenen Nutzung bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung – ganz oder in Teilen – ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

Ein Anspruch auf Aktualisierung, Erweiterung oder dauerhafte Verfügbarkeit der digitalen Inhalte besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

18. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Kaarst.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Stand: Januar 2026